私隱政策

最後更新：2026-10-19

（待填：公司或商號名稱）（下稱「我們」）重視你的私隱。本政策說明我們收集什麼資料、為什麼收集，以及如何處理。

1. 我們收集的資料

• 訂單資料：你填寫的電郵地址、所購套餐、付款時間和金額。
• 付款資料：由 Stripe 直接處理。我們不會接觸或儲存你的信用卡號碼，只會收到付款成功與否和交易編號。
• eSIM 資料：供應商發出的訂單編號、QR code、啟用資料和 ICCID。
• 客戶支援資料：你透過 WhatsApp 或電郵告訴我們的內容。
• 基本技術資料：網站伺服器可能記錄 IP 位址和瀏覽器資料，用作安全和防止濫用。

2. 我們怎樣使用

• 完成你的訂單，包括向供應商下單和寄出 eSIM 的電郵。
• 處理退款、查詢和客戶支援。
• 防止欺詐和濫用，並符合法律要求。

我們不會出售你的個人資料，也不會把它用於第三方廣告。

3. 我們與誰分享

• Stripe：處理付款。
• MobiMatter 及其 eSIM 供應商：為了建立和交付你的 eSIM，會收到你的訂單編號、姓名（如有）和電郵地址。
• Cloudflare：託管本網站和儲存訂單狀態。
• 電郵寄送服務：把 eSIM 發到你的電郵。
• 在法律要求下，我們可能向主管機關披露資料。

部分服務供應商在香港以外地區處理資料，包括美國和歐洲。

4. 保存期限

訂單資料只保存到完成交付、退款和處理爭議所需的時間，並符合法律對記錄保存的要求，之後會刪除或匿名化。

5. Cookie 和本機儲存

本網站不使用廣告或追蹤 Cookie。我們可能在你的瀏覽器儲存語言偏好等簡單設定。Stripe 的付款頁面可能使用必要的 Cookie 以確保付款安全。

6. 你的權利

你可以要求查閱、更正或刪除我們持有的你的個人資料。請透過下面的方式聯絡我們。如果你位於歐盟或英國，你亦享有當地資料保護法例下的權利，例如反對處理和資料可攜。

7. 兒童

本網站不是為 18 歲以下人士設計，我們不會有意收集兒童的資料。

8. 政策更新

我們可能更新本政策，更新後的版本在本頁刊登後生效。

9. 聯絡

WhatsApp：+852 9633 3675；電郵：support@farpocket.com