手機相容性
確認手機有 eSIM 功能
在撥號畫面輸入 *#06#。如果畫面顯示 EID（一串 32 位數字），通常代表手機有 eSIM 功能。
近年的 iPhone 和多款 Google Pixel、Samsung Galaxy 等 Android 手機都支援 eSIM。但部分地區銷售的型號沒有 eSIM，所以請以上面的 EID 檢查為準，不要只看型號。
確認手機沒有被鎖網
被電訊商鎖網的手機不能使用其他供應商的 eSIM。月費計劃機有機會被鎖網，請先向你的電訊商查詢是否已解鎖。
平板和手錶
部分支援 eSIM 的平板可以使用，但需要按該裝置的方式安裝。購買前請確認，如有疑問請 WhatsApp 我們。
不相容會怎樣
因手機不支援 eSIM 或被鎖網而無法使用，屬於購買前須自行確認的事項。退款詳情見退款政策。